World Service Information, come scrivevamo qualche giorno fa, è uno dei nuovi associati di Milano nel settore dei temporary office o business center.
Presentiamo una breve intervista con Franca Rossi, la titolare di qesto centro uffici che da ben 18 anni è presente in città proprio affianco alla stazione centrale dei treni.
Buongiorno Franca. Quando avete cominciato l'attività di centro uffici arredati a tempo?
Il World Service Information s.a.s. è nato nel 1993 dalla collaborazione tra una ragioniera esperta di diritto e di segreteria ed una quarantenne, utilizzatrice di business center, stanca di girare in lungo e in largo per creare e gestire reti vendita ad altre aziende. Il World Service è ubicato nel cuore della city, a 30 metri dalla Stazione Centrale di Milano, in uno stabile di 10 piani, due ascensori, servizio di portineria, servito da due linee della metropolitana, bus – tram e filobus fanno capolinea sulla piazza e raggiungono il centro e la periferia in pochi minuti. In stazione centrale fanno capolinea i collegamenti aeroportuali da e per gli aeroporti milanesi.
Cosa vi ha spinto a intraprendere questo lavoro?
E’ stata proprio la conoscenza e l’utilizzo dei business center che hanno dato il via alla nostra attività, il voler migliorare il servizio offerto ma, soprattutto, renderlo personalizzabile e adattarlo alle molteplici esigenze dei Clienti. Non un prodotto “standard” ma un prodotto modellato ad-hoc per ogni professionista ed azienda. Il personale del World Service è stato selezionato con cura, ed il servizio offerto è di altissimo livello sia per il centralino multilingue, sia per il servizio di reception e di segreteria.
I nostri clienti hanno a disposizione 24 uffici e 4 sale riunioni attrezzate, gli ambienti sono particolarmente curati negli arredi e nei servizi accessori che li completano, coloro che utilizzano i nostri uffici e le nostre sale in Day Office trovano, un ambiente estremamente accogliente e personale di alta professionalità, attento soprattutto alle loro esigenze. Non mancano mai nei nostri uffici caramelle, minerale, cartelline, carta e penna e... la nostra disponibilità e professionalità!
Il nostro servizio di segreteria non si limita alla risposta telefonica e al ricevimento e spedizione dei fax; il supporto è più approfondito, curiamo l’agenda dei clienti fissando e spostando per loro gli appuntamenti, ci occupiamo del loro archivio, di raccogliere dati dai loro collaboratori, gestiamo per loro un servizio di segnalazione guasti o traduciamo lettere o depliant per il mercato straniero, gestiamo le loro e-mail o compiliamo le interviste dei candidati ad una selezione.
Come vi differenziate in un mercato competitivo come quello milanese?
Il mercato milanese è estremamente difficile in quanto sono moltissime le realtà sorte in questi ultimi due o tre anni, commercialisti – avvocati – professionisti che si trovano ad avere un paio di uffici liberi e si improvvisano business center. Servizi di segretariato telefonico con numerazioni voip e risposte in tutti i dialetti italiani ed esteri che hanno un solo pregio: quello di costare poco.
Per fortuna una buona parte della clientela milanese apprezza un servizio più professionale e curato, un supporto di segreteria più approfondito che gli permetta di potersi affidare con tranquillità, non ad una voce, ma ad una professionista in cui può riconoscere la propria segretaria a tempo pieno.
Cosa vi aspettate da Assotemporary?
Non abbiamo ancora le idee molto chiare su questo punto, ci attendiamo comunque un supporto istituzionale e commerciale: la pronta informazione riguardante le nuove normative, una maggiore visibilità nel mercato, un supporto atto a raggiungere una sempre più alta professionalità, il supporto per realizzare e partecipare ad iniziative ed eventi che ci portino a contatto con i potenziali clienti, una promozione del settore e, in caso di necessità, l’indicazione della strada giusta per superare il problema.
Ringraziamo Franca Rossi per l'intervista e la presentazione del suo centro dandole un caloroso benvenuto!
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